자주 묻는 질문

그냥 보내면 원본과 똑같은 파일이고, 이미지 세탁기로 보내면 다른 파일이에요. 구글 포토는 똑같은 파일은 하나로 합치고 다른 파일은 따로 보관하는 것으로 보여요. 그래서 폰에서 이미 올라간 영상을 세탁해 보내면 두 개가 돼요. 구글이 문서로 밝힌 동작이 아니라 저희가 써 보며 관찰한 내용이에요.

폰에서 이미 올라간 영상을 그냥 보낸 경우일 수 있어요. 파일이 똑같아서 구글 포토가 기존 항목과 합치고, 받는 기기에는 “백업됨”으로 표시해요. 새 사본이 필요하면 이미지 세탁기로 보내세요.

이전에 구글 포토에서 지운 영상을 똑같은 파일로 다시 올릴 때도 같은 일이 생길 수 있어요.

구글 포토 웹에서 항목을 열고 정보 패널을 보세요. “iOS 기기에서 업로드됨”처럼 어느 기기가 올렸는지, 크기와 저장용량 사용 여부가 나와요. 지우기 전에 두 개가 모두 보이는지 꼭 확인하세요. 하나뿐일 때 지우면 영상이 사라져요. 앨범에 넣어 둔 쪽을 지우면 앨범에서도 빠져요.

세탁한 영상은 아이폰 안의 원본과 받는 기기가 올린 세탁본이 서로 다른 파일이라 나란히 보일 수 있어요. 아이폰의 원본을 지우면 하나만 남아요. 아이폰 쪽에서 “지금 백업”을 누르면 원본이 한 번 더 올라가니 주의하세요.

보통 동기화는 원본 그대로 보내므로 하나로 보여요. 예외가 있어요. 메신저·스크린샷·웹에서 저장한 사진처럼 촬영 시각이 비어 있는 파일은 Android 받는 기기가 시각을 채워 저장해서 원본과 달라져요. 이런 파일은 아이폰에서 두 개로 보일 수 있지만 클라우드에는 받는 기기가 올린 하나만 있어요. 아이폰 쪽 사본에서 ‘지금 백업’을 누르거나 아이폰 백업을 다시 켜면 한 번 더 올라가 저장용량을 쓸 수 있으니 누르지 마세요. 아이폰 원본을 지우면 하나만 남아요.

그냥 보낸 파일은 보통 하나로 합쳐지지만, 세탁한 영상과 촬영 시각을 채운 파일은 아이폰 원본이 다시 올라가 저장용량을 쓸 수 있어요. 받는 기기로 백업을 맡겼다면 아이폰 백업은 꺼 두는 편이 안전해요.

최근 항목이 아니라 찍은 날짜 위치를 보세요. 예전 영상은 예전 날짜에 들어가요. 같은 이름이 이미 있으면 저장 이름에 _1이 붙어요. 받는 기기에서 구글 포토 백업이 끝났는지와 양쪽 구글 계정이 같은지도 확인하세요.

일반 보내기는 원본과 똑같이 보내서 구글 포토에 하나만 남게 해요. 세탁기는 일부러 다른 파일로 만들어 새 사본을 올릴 때 써요. 모든 사진을 세탁하면 폰 백업을 켠 분은 전부 두 벌이 되므로 나눠 두었어요.

화면과 소리는 그대로이고 찍은 날짜도 유지돼요. 새 파일이 되고 이름에 _px 가 붙어요. 세탁할 때마다 다른 파일이 되니 같은 영상을 다시 세탁하면 사본이 또 생겨요. 맥·PC 받는 앱에는 꼬리를 붙이지 않고 원본 그대로 보내요.

한 번에 2대까지요. 파일마다 차례로 보내고, 그 기기에 이미 있는 파일은 건너뛰어요. 먼저 끝난 기기는 “이제 다른 용도로 써도 돼요”로 알려 줘요. 기기가 하나 꺼져 있어도 나머지로 계속 보내요.

먼저 시작한 폰을 끝까지 받고 다음 폰 차례가 돼요. 기다리는 폰에는 다른 기기에서 먼저 받는 중이라는 안내가 뜨고, 자동으로 다시 시도해요.

크기를 아는 파일은 받는 기기가 받은 데까지 48시간 보관해서 거기부터 이어 받아요. 그동안 조각 파일이 저장공간을 차지할 수 있어요.

네. 보내기 전에 원본을 사진 시스템으로 내려받아요. 인터넷 연결이 필요하고 시간이 더 걸려요. 지금 파일을 보내는 동안 다음 2개를 미리 받아 두는데, 아이폰 빈 공간이 5GB 이상 남을 때만 그래요.

iOS가 허락하는 동안만 이어 가요. iOS가 끊으면 그 자리에 멈추고 알림을 보내며, 충전 중이거나 앱을 다시 열 때 이어 보내요. 긴 첫 전송은 앱을 켜 두고 충전기를 꽂아 두는 게 가장 확실해요.

속도는 지금 보내고 있는 기기로 실제로 나가는 속도예요. 두 기기로 보내면 원본 하나가 두 번 가야 끝나니 진행은 그만큼 천천히 올라가요. 받는 기기의 저장 속도에 따라서도 달라져요.

같은 원본은 한 번만 세요. 다른 기기로 또는 세탁기로 다시 보내도 합계는 그대로예요.

세탁기나 진행 내역에서 더 고르면 지금 보내는 목록 끝에 붙어요. 세탁기를 다시 열면 지금 보내는 항목에는 차오르는 링이, 기다리는 항목에는 남은 차례 숫자가 붙어서 어디까지 골랐는지 알 수 있어요. 진행 내역에서는 기기 색 고리가 차오르면 보내는 중, 점선이면 대기예요. 이미 세탁기로 가는 항목은 다시 골라지지 않아요.

기본은 파일마다 이미 있는 기기를 빼고 보내요. 맥·PC는 받은 적이 있으면 빠져요. 구글 포토로 올리는 받는 기기는 세탁해 받은 파일만 있는 것으로 봐요. 그냥 받은 파일은 세탁해 보내야 구글 포토에 새 사본이 생기기 때문이에요. 일부러 다시 보내고 싶으면 보낼 기기를 고르는 창에서 ‘이미 있는 것도 다시 보내기’를 켜세요.

보통 동기화는 기기마다 비교해서 없는 기기로만 보내요. 진행 내역에서는 ‘한 곳에만 보낸 것’으로 추린 뒤 전체 선택하고 보내기에서 ‘안 보낸 기기로 각각 보내기’를 고르면 돼요.

그 기기만 빼고 나머지 기기로 계속 보내요. 빠진 파일은 다음 동기화 때 찾아서 보내요. 받는 기기가 켜져 있고 같은 와이파이인지 확인하세요. 맥 받는 앱이 응답하지 않으면 앱을 다시 켜 보세요.

일시정지는 그 자리에서 멈추고, 재개하면 다시 훑지 않고 보내던 파일의 받은 데부터 이어 가요. 멈추기는 이번 파일까지 보내고 멈출지, 지금 바로 멈출지 고를 수 있어요.

네. 보내는 범위에서 오늘, 최근 1주일, 최근 1·3개월, 올해, 날짜, 사진 한 장, 처음부터 전부 중에 고를 수 있어요. 찍은 날짜가 그 시점 이후인 항목만 보내고, 받는 기기마다 따로 기억해요.

Pro 기능이에요. 아이폰은 단축어 앱 → 자동화에서 ‘충전기 연결 시’나 ‘Wi-Fi 연결 시’를 고르고 ‘PixLaundry 동기화’를 추가하세요. 안드로이드는 앱의 자동 동기화를 켜면 충전 중이고 와이파이에 연결돼 있을 때 보내요.

직접 보내기는 하루 50개, 100MB 이하 파일까지 무료예요. 받는 앱은 언제나 무료예요. Pro는 개수 제한 없이 큰 영상까지 보내고, 자동 동기화와 이미지 세탁기를 쓸 수 있어요. 하루 한도를 넘은 파일은 다음 날 이어서 보내요.

원본을 작은 압축본으로 바꿔 폰에 남기고 큰 원본은 지우는 기능이에요. 사진 앱에서 그 영상을 계속 찾아볼 수 있고, 원본은 다른 백업에서 보면 돼요. 압축본을 다 만든 뒤에 시스템이 삭제를 물어봐요. 거기서 취소하면 원본은 그대로예요. 압축한 뒤에는 원래 화질로 되돌릴 수 없어요.

화질 우선, 균형, 용량 우선 중에 고르고 단계마다 예상 크기를 미리 볼 수 있어요. 소리와 찍은 날짜는 그대로이고, 기본값은 설정에서 바꿀 수 있어요. 예상 크기는 실제와 다를 수 있고, 줄어들지 않으면 압축본을 버리고 원본을 둬요.

네. 작은 사진은 충분히 작아서 빠져요. 아이폰은 HEIC, 안드로이드는 JPEG로 저장하고 찍은 날짜와 위치 같은 파일 정보를 옮겨요. 아이폰의 Live Photo는 빠져요.

이미지 탈수기는 이 기기의 사진·영상을 압축해 공간을 만드는 화면이에요. 보관함 전체를 큰 순서로 보여 줘요. 보낸 적 없는 항목도 옵션을 켜고 확인하면 압축할 수 있어요. 지우기는 보낸 기록이 있어야 해요. 진행 내역은 보낸 항목을 받는 기기별로 보고 고를 때 편해요.

기본은 지금 보이는 편집본을 줄이고 편집 전 원본은 지워져요. 잘라 낸 구간은 나중에 되찾을 수 없어요. 아이폰은 설정 › 편집한 영상에서 편집 전 원본 기준으로 바꿀 수 있어요. 슬로모션과 시네마틱 영상은 효과가 달라질 수 있어 먼저 알려 줘요.

이미 보낸 항목의 압축본은 보내지 않아요. 보낸 적 없는 항목의 압축본은 보내는 범위 안이면 다음 보내기 때 함께 가요. 앱을 지우면 이 기억도 사라져 압축본이 새 항목으로 보내질 수 있어요.

홈의 ‘압축 내역’에서 날짜별로 볼 수 있어요. 이전 크기와 압축한 크기, 아낀 용량이 나와요.

구글에 로그인하지 않고 구글 포토를 확인하지도 못해요. 그래서 “보냄”은 받는 기기에 저장됐다는 뜻이고, 클라우드 백업은 구글 포토가 해요. 진행 내역의 “정리함” 표시도 내 기록일 뿐이에요.

양쪽이 SHA-256 지문을 계산해 비교하고, 다르면 그 파일을 한 번 다시 보내요. Android 받는 기기가 비어 있는 촬영 시각을 채운 경우 받는 쪽 파일은 그만큼 달라지지만, 지문은 받은 원본 기준으로 비교해요.

네. 받는 기기의 인증서를 페어링 때 기억하고 그 뒤로는 같은 기기와만 통신해요. 첫 페어링은 집처럼 믿을 수 있는 Wi-Fi에서 하세요. 받는 앱을 지우면 인증서가 바뀌어 다시 페어링해야 해요.

앱이 백업된 곳을 대신 확인할 수는 없어요. 구글 포토 웹이나 맥 폴더에서 직접 확인한 뒤 지우세요. iCloud 사진을 쓰면 아이폰에서 지울 때 같은 계정의 모든 기기에서 함께 지워져요. 지운 항목은 ‘최근 삭제된 항목’에 30일 남아요.

네, iPhone의 ‘압축 저장’을 쓰세요. 진행 내역이나 홈의 ‘이미지 탈수기’에서 골라 압축본을 같은 날짜에 남기고 큰 원본을 지워요. 찍은 날짜·위치·즐겨찾기·앨범은 그대로지만 화질은 낮아지고, 압축본에서 원래 화질로 되돌릴 수는 없어요. 원본은 ‘최근 삭제된 항목’에 30일 남고, iCloud 사진을 쓰면 같은 계정의 다른 기기에도 함께 반영돼요. 백업된 곳을 직접 확인한 뒤 쓰세요.

보내는 범위의 사진·영상을 받는 기기 기록과 전체 비교했더니 빠진 것이 없다는 뜻이에요. 받는 기기 기준이고, 구글 포토에 올라갔는지를 확인한 것은 아니에요.

받는 기기에서 사라진 파일 수예요. 구글 포토의 ‘기기 공간 확보’는 백업된 것만 지우므로 백업됐다고 추정해요. 갤러리에서 직접 지운 파일도 섞일 수 있어요.

세탁해 보낸 뒤 구글 포토에서 원래 사본을 지웠는지 스스로 기록하는 기능이에요. 앱이 구글 포토를 확인하지는 않아요. 일반으로 보낸 파일은 구글 포토에 새 사본이 없으니 목록에 나오지 않아요.

받는 기기에 보낸 기록이 있는 항목만 지울 수 있어요. 앱은 다른 곳의 백업을 대신 확인할 수 없어서 ‘백업된 곳을 직접 확인했습니다’를 켜야 지우기 단추가 켜지고, 그다음 시스템 확인 창이 떠요. 아이폰은 아이클라우드 사진을 쓰면 아이클라우드에서도 지워지고, 최근 삭제 항목에 30일 남아요.

사진·영상과 파일 정보는 저희에게 오지 않아요. 아이폰·안드로이드 앱은 하루 합계만 보내요. 보낸 파일 수와 용량, 무료 한도 도달 여부, 실패 수, 결제 화면을 연 수 같은 숫자예요. 계정, 기기 ID, 광고 ID는 없어요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.

홈의 ‘문의·오류 보고’에서 진단 기록을 직접 고른 앱으로 보낼 수 있어요. 파일 이름, 크기, 전송 단계, 오류가 들어 있고 사진 내용, PIN, 토큰은 없어요. 앱이 스스로 보내지는 않아요.